Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Tecnovent S.L. — C/ De la Farigola 34, 08755 Castellbisbal (Barcelone, Espagne). Téléphone : +34 932 967 163. Contact en matière de protection des données : info@tecnovent.com.

Quelles données nous traitons

Tecnovent ne vend ni ne cède de données personnelles. Nous ne traitons que les informations strictement nécessaires, et uniquement dans ces deux cas :

• Données que vous fournissez dans le formulaire de contact

  Nom, adresse e-mail, société (champ facultatif) et contenu du message. Ces données sont envoyées directement vers notre boîte info@tecnovent.com ; le site ne les stocke dans aucune base de données propre.

• Données techniques de navigation

  Métriques agrégées de performance (temps de chargement, Web Vitals) collectées par Vercel Speed Insights, et uniquement si vous acceptez les cookies analytiques. Elles ne permettent pas de vous identifier et ne sont jamais croisées avec les données du formulaire.

À quoi elles servent

Les données du formulaire servent exclusivement à répondre à votre demande, à préparer l'offre technique ou commerciale que vous sollicitez et à maintenir la communication qui en découle. Elles ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications commerciales non sollicitées, ni pour établir des profils, ni pour prendre des décisions automatisées. Les données techniques de navigation servent uniquement à mesurer et améliorer les performances du site.

Base légale

Le traitement des données du formulaire repose sur votre consentement lors de son envoi et sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD). Les métriques de performance sont traitées sur la base de votre consentement explicite aux cookies analytiques (art. 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires et transferts internationaux

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Les prestataires suivants interviennent toutefois en qualité de sous-traitants, chacun sous contrat de sous-traitance et, lorsque le transfert quitte l'Espace économique européen, sous les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vos données pourront en outre être communiquées aux autorités ou organismes publics en cas d'obligation légale.

• Resend, Inc. (États-Unis)

  Service d'envoi d'e-mails. Traite le contenu du formulaire afin de nous le transmettre à info@tecnovent.com.

• Vercel, Inc. (États-Unis)

  Hébergement du site web et métriques de performance agrégées.

• Sanity AS (Norvège)

  Système de gestion de contenu où sont conservés les textes et images du site. Il ne stocke aucune donnée des visiteurs.

Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire sont conservés dans notre boîte pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, ensuite, pendant le délai de prescription des responsabilités éventuelles nées de cette relation (en général jusqu'à 5 ans, conformément à l'art. 1964 du Code civil espagnol). Si la demande débouche sur une relation commerciale, les délais de conservation fiscaux et comptables s'appliquent également. Les métriques de performance sont conservées sous forme agrégée et anonymisée.

Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS et l'envoi du formulaire circule chiffré. Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé, la perte ou l'altération des données, et nous limitons l'accès aux messages au personnel de Tecnovent chargé de traiter votre demande.

Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement les droits suivants en écrivant à info@tecnovent.com, en indiquant le droit exercé et en joignant la copie d'un document justifiant votre identité :

• Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
• Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Opposition : vous opposer à un traitement déterminé.
• Limitation : demander la suspension du traitement pendant la vérification d'une réclamation.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et d'usage courant.
• Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

Cookies

L'utilisation des cookies sur ce site et la gestion de votre consentement sont détaillées dans un document distinct :

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter aux évolutions législatives ou aux nouveaux services du site. La date de la dernière révision figure en haut de cette page ; nous vous recommandons de la consulter régulièrement.